食べログが逆転勝訴　アルゴリズム変更「合理的」、独禁法違反認めず

食べログに掲載された飲食店が評点を下げられたとして6億4千万円の損害賠償を求めた訴訟の控訴審判決が出された。

食べログは独占禁止法違反を認定され、約3840万円の賠償を命じられた。

原告は特定のチェーン店の評点を一律に下げる不当なアルゴリズム変更を行い、不利益を被ったと主張していた。

裁判所は食べログによる優越的地位の乱用を認定したが、評点の変更には合理的な目的があり、不当とは言えないと結論づけた。

（要約）

食べログに対する評価や意見は、個々の主観や経験に基づいて様々な声が寄せられています。

一部の人々は、点数よりも口コミの内容を重視していると述べており、また悪評がある場合はその書き込みをしている人の他の口コミや他のサイトの口コミも参考に判断するという声もあります。

一部で、店を選ぶ目的よりもオススメの料理を見つけるために利用しているという意見も見受けられます。

一方で、食べログの評価が実際の味につながるかどうか、点数の信ぴょう性を疑問視する声もあります。

また、食べログがアルゴリズムを利用し、評価を操作している可能性や、有料会員への優遇などに対する懸念も表明されています。

その他には、個人の好みによって評価が異なるため、信じるに値しないとする意見や、口コミの価値を否定する声も見られます。

また、店の評価を下げる行為が営業妨害であるという主張や、口コミの信憑性が問題であるとする批判もあります。

その結果、食べログに限らず、レビューサイト全般に対する信頼性の低下や、個人の評価に左右されることへの懸念、そしてシステムやアルゴリズムに対する疑問が根強く存在しているように感じられます。

（まとめ）