医師90人がグーグルを集団提訴へ クチコミ放置で「被害受けた」 治療費の踏み倒し狙うケースも

AERA dot. 2/29(木) 17:02 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/79676610c04fd23c43bab58ad54214c0d7b30553

記事(要約)
90人の医師や歯科医師らがグーグルを提訴し、損害賠償を求めている。

グーグルマップのクチコミには、ハラスメントや冒とく的な投稿は許可されていないが、実際にそのような投稿が放置されている。

病院側はクチコミに反論することが難しく、削除されずに残る投稿を恐れているという。

また、医師を脅す患者もおり、医療機関がクチコミ削除のため高額な金を支払ったり、悪いクチコミを書き込まれたりしている。

グーグルは不適切なクチコミに対応するが、医療機関側からの反論も難しい。

政府もこの問題を認識し、法規制の必要性を求めている。

(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ) 医療機関や個人の評価に関する口コミには、様々な問題や複雑な現状が見られます。

一部の悪意ある投稿やサクラ行為、誹謗中傷、そしてGoogleや他の口コミサイトの対応不足などが指摘されています。

医療従事者や経営者、患者などからの声が寄せられており、信頼性や運営体制の見直し、適切な対策の必要性が訴えられています。

一方で、口コミを参考にする際には状況や背景を踏まえて判断する必要があるとの指摘もみられます。

グーグルやその他口コミサイトの運営、対応に改善の余地があることが示唆されています。


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