増える携帯電話ショップの「閉店」　その理由は？

NTTドコモやau（KDDI／沖縄セルラー電話）などのキャリアショップでは、携帯電話の販売が厳しくなり、店舗の縮小や閉店が相次いでいる。

携帯電話の高額化や販売方法の変化により、店頭での端末購入プロセスがかかるようになり、「ついで購入」が難しくなっている。

ノルマを満たさないことも店舗の閉店要因として挙げられ、顧客獲得が難しくなり続ける中、様々な販売プログラムやサービス設計の変更が行われている。

時代や市場の変化に追いつくことができず、店舗が閉鎖される様は残念だが、新しい店舗運営のアイデアやニーズに合った施策が求められている。

（要約）

（まとめ） - 携帯やスマートフォンの需要低下や市場の変化により、実店舗での購入や契約が減少している傾向が見られる。

- スマートフォンの性能向上や機能統一、ネットでの手続きの容易さなどが、実店舗への需要低下につながっている。

- 高齢者やスマートフォン未経験者など一部のユーザーを除いて、自己完結のネット購入や契約が主流になりつつある。

- 携帯ショップの店員の売り込みや高額アクセサリーの押し売りなど、サービス内容に不満を持つ利用者も多い。

- キャリアや端末販売店の経営戦略やコスト削減の観点から、実店舗の淘汰は必然とされている。

- ユーザーは機種の長期利用やネットでの情報収集・購入を好む傾向があり、店舗に対する需要が変化している。