「6時間待ち」を500円でスキップ 飲食店でも「ファストパス」が広がる納得の理由

ITmedia ビジネスオンライン 3/6(水) 6:30 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/b6299fc4f3a3d61f67b55b2d4e2e0ab902efc643

記事(要約)
東京都中央区にあるレストラン予約・顧客管理システムを提供するテーブルチェックが、飲食店向けの特別サービス「テーブルチェック・ファストパス」を開始した。

これは、長蛇の行列を避けて入店できるサービスで、同様のサービスはユニバーサル・スタジオ・ジャパンや東京ディズニーランド・シーでも提供されている。

料金を支払えば、特定の時間帯に行列をスキップでき、効率的に時間を使える。

ラーメン店「銀座 八五」がこのサービスを導入。

この店は外国人観光客にも人気があり、行列ができやすいが、ファストパスの導入で待ち時間を短縮できるようになった。

また、テーブルチェック・ファストパスは他のラーメン店でも導入されており、今後300店へ拡大予定。

ファストパスを導入したサービスは、テーマパークなどでも一般的で、事前に購入して時間を有効に使えると人気がある。

今後、価格のダイナミックプライシングが広がり、需要に合わせて価格が変動する可能性がある。

(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ) 各コメントからは、ファストパスや優先登場システムに対する賛否両論が見られます。

一部では、価値を感じればお金を払うことに理解があり、待ち時間を短縮するためのシステムとして良いとの声もあります。

一方で、ファストパス導入により一般客の待ち時間が増える可能性や、社会的・倫理的な問題も指摘されています。

また、店舗側のサービスや収益性、顧客との関係性など、様々な側面が検討されています。

一度に多くの訪れる声には、ファストパスなどの制度導入の際に課題や規則の作成が必要であるとの意識が述べられています。


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