グーグル口コミに削除命令　中傷投稿で東京地裁支部

東京都立川市の動物病院が、インターネット上の地図サービス「グーグルマップ」の口コミで不当な中傷を受け名誉を傷つけられたとして、投稿の削除を求めて裁判を行いました。

東京地裁立川支部は一部の投稿を削除するよう命じ、投稿が名誉毀損に当たると判断しました。

ただし、被告は投稿の真偽を判断できる情報がなく、損害賠償を求めることを退けられました。

（要約）

・Googleマップの口コミには、勝手に掲載されたり閉じれなかったりする問題があり、特に心療内科や医療関係では荒れやすい傾向がある。

一方、真っ当な批判と誹謗中傷の境界は曖昧で、不当な中傷が増えている。

医療関係者や店舗経営者は口コミに対してストレスを感じることも。

ルールや対策が整備されておらず、悪意ある書き込みや誤った情報の影響が懸念される。

誠実な口コミや客観的な評価による情報は重要だが、悪意のある書き込みや誇張された評価も多く、裁判所や審査機関の関与が求められるケースも増えている。

（まとめ）