ビッグモーター不正、車体整備の透明化へ国交省が指針…作業前後の撮影など規定

国土交通省は、ビッグモーターによる保険金不正請求問題を受け、自動車整備の不正を防止するための新しいガイドラインを策定した。

その内容は、整備工場に整備箇所の撮影や作業内容の記録を求め、透明性を確保して国民の信頼回復を目指すものである。

また、過去の監査結果を踏まえた10項目の問題点も公表される予定だ。

不正車検や整備料金の過剰請求など、不正が行われた工場には行政処分が下され、指針で整備作業の記録や説明が義務付けられるが、顧客に説明して了承を得るのは義務付けられない。

（要約）

（まとめ） 自動車整備業界には、整備工場や板金修理工場の不正や過剰請求に関する問題がしばしば報じられています。

特に保険会社の査定価格が不当に低いといった背景もあり、工場側が赤字を補填するために査定価格に上乗せしているケースも見受けられます。

整備工場側や保険会社、そして国の指導や監視が必要とされています。

また、整備士の待遇改善や労働環境の改善も求められており、業界全体が取り組むべき課題として浮上しています。

一方で、整備工場とユーザー間の信頼関係を築くための透明性やコミュニケーションの重要性も指摘されています。

業界全体での規制強化や倫理観の浸透などが求められている状況です。