若手の電話対応が「テルハラ」になる日本の大問題　海外では想定できない日本企業独特の問題に

新人や若手が電話対応を求められることがテルハラとして問題視されている。

20代はSNSでコミュニケーションし、電話に慣れていないため警戒心がある。

新人や若手からは「電話対応は苦痛だが、ハラスメントではない」という声もある。

また、日本企業独特の働き方や人事制度がテルハラ問題を引き起こしている可能性がある。

これを解消するためには、職務を明確にし、年功序列的なシステムを見直す必要がある。

（要約）

若手社員が電話対応に苦手意識を持つ一方で、経験を重ねることで慣れていく姿勢を持つコメントも見られます。

新人に対して難易度の高い電話対応を任せることに対する意見や、年代による認知度の違い、マスコミによる問題提起に対する疑問など、様々な意見が見られました。

電話を受けることの苦手さや、ハラスメントの概念についての姿勢の違い、社会人としての振る舞いに関する意見、さまざまな視点が混在しています。

（まとめ）