「さよならTポイント」、衰退の背景に屋台骨の難題　TSUTAYA不振に「挽回策」の蔦屋書店も拡大せず

2024年4月22日に、日本で最も古いポイントプログラムである「Tポイント」は消滅し、「Vポイント」として三井住友グループに統合されることが決定された。

Tポイントの運営元であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）は、実店舗事業で課題を抱えており、そのポイントについてQ＆A形式で説明がなされている。

「Tポイント」はなぜ衰退したのか、そして「TSUTAYA」が不振に陥った背景などについて解説されている。

（要約）

TSUTAYAやTポイントに対する意見や感想が多岐にわたりますが、多くの方が昔の楽しさや便利さ、ポイントの貯まりにくさなどを感じているようです。

TSUTAYAやTポイントの貯まりにくさや使い勝手の悪さ、提携先の少なさ、ポイントの有効期限などが不満の要因として挙げられています。

さらに、他社のポイントサービスやキャッシュレス決済の普及により、Tポイントの存在感が薄れているという声も見られます。

一方で、Vポイントや三井住友カードのポイントに期待する声や、活用方法によってはお得に使えるという意見もあります。

また、ポイントサービスの多様化や業態転換の必要性、ビッグデータの収集など、ポイントサービスの将来についての考察も見られます。

TSUTAYAやTポイントが時代と共に転換する中で、新たな提携先やサービス展開、ポイントの使いやすさなどに期待が寄せられている一方で、他のポイントサービスに移行する方も増えているようです。

全体として、ポイントサービスの動向や顧客ニーズに合わせたサービス展開が求められているといえるでしょう。

（まとめ）