「外国人お断り」と書くと炎上してしまう…英語がまったくダメな零細飲食店は、押し寄せる訪日客をどうすべきか

プレジデントオンライン 5/3(金) 17:17 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/52199ad2f6777f50639b4059cfc7a477ec1f8f7f

記事(要約)
訪日外国人観光客が増加する中、飲食店とのトラブルが増えている。

外国人客は言語の壁や食事の選択に困ることがあり、一方で飲食店は外国人客のマナーや予約の問題に悩んでいる。

多言語表示やキャンセルポリシーの明示などの対応が必要で、人手不足や教育の難しさも要因として挙げられている。

飲食業界が訪日外国人に対してサービスを改善していくことが重要であり、日本の食文化は今後も重要な収入源となるだろう。

(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ) ・外国人旅行客に対して、日本語のみでの対応やコミュニケーションについて様々な意見が寄せられている。

・日本人としての誇りやサービス提供の難しさ、地域の特性やお店の事情、文化の違いなど、多角的な視点での考察が見られる。

・外国人お断りの掲示に対する差別問題や、外国語対応に対する難しさ、その他さまざまな提案や議論がある。

・通訳アプリやスマートフォンの活用、日本語メニューの提示、写真や身振り手振りでのコミュニケーションなど、実際の対応方法についても言及されている。

・日本への入国税導入や、外国語対応料金の導入、会員制の導入、どこまでを受け入れ可能とするかなど、新たなアプローチを提案する声もある。


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