JR東日本　みどりの窓口の削減計画を当面見合わせ　訪日外国人の増加や定期券購入客で長い待ち時間が発生し苦情も

JR東日本は、訪日外国人の増加やみどりの窓口の混雑に対応し、当面みどりの窓口の数を維持する方針を示した。

チケットレスサービスの拡充を進める一方で、外国人向けにSuicaの発行やチャージをスマートフォンで行えるサービスを来年春から開始する予定。

（要約）

（まとめ） JR各社のみどりの窓口の削減計画に対する意見には、利用者の利便性やサービス品質、人手不足などに関する様々な懸念や提案が含まれています。

一部の意見では、窓口の廃止や削減は利用者にとって不便であるとの指摘があり、特に高齢者や外国人利用客への配慮が求められています。

また、自動券売機やネット予約の利便性向上や窓口の再導入の必要性、維持の重要性についての意見もあります。

これらの意見からは、利用者の声に耳を傾け、サービスの改善や現場の実態を考慮した運営が求められていることが分かります。