新幹線の特大荷物スペース、予約したのに…占領されてる　「勝手に置いてる人いて迷惑」「予約してよ」

新幹線にある特大荷物スペースは2020年に導入され、大型スーツケースなどを予約して置くことができるサービス。

ただし、予約なしで勝手に荷物を置く人もいる。

JR東海は、予約したスペースに他の荷物が置かれた場合には乗務員に報告するよう呼びかけている。

外国人観光客向けに車内や駅で多言語案内を行っており、事前予約なしでの特大荷物持ち込みに対しては追加料金を支払うことになる。

楽器やスポーツ用具、ベビーカーなどは事前予約不要で持ち込めるが、最後部スペースに置きたい場合は特大荷物スペースを予約することが推奨されている。

（要約）

・荷物スペースを予約する際に、他の乗客が勝手に利用してトラブルが起きるケースが多いようです。

特に外国人観光客が周知不足で誤って利用してしまう事例も多いようですね。

予約制を徹底するとともに、外国語の表記や案内を充実させて周知を図る必要があるようです。

・特大荷物スペースの予約システムや表示方法に課題があり、乗客同士でのトラブルが発生している様子がうかがえます。

また、車掌への連絡や対応が遅いという意見も多く見られました。

システムや設備の改善、外国語対応の強化、乗務員配置の見直しなどが求められているようです。

・外国人観光客が増加する中で、特大荷物スペースの誤利用や予約に関するトラブルが多発しているようです。

予約制の徹底や、外国語対応の強化、システムの改善が望まれており、乗務員の対応や設備面の工夫が求められているようです。

・新幹線内での荷物スペース利用に関するトラブルや課題に対して、予約制の徹底と外国語対応の向上が重要とされています。

乗務員への連絡方法やシステムの改善、効果的な案内方法などが改善のポイントとなっているようです。

・特大荷物スペースの予約や利用に関するトラブルを避けるために、システムや表示の見直し、外国語対応の充実、乗務員の対応向上などが求められているようです（まとめ）