カスハラ問題で引用される「お客様は神様です」の誤解 三波春夫さんの真意は別次元

GLOBE+ 5/31(金) 6:03 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/26a511dc3578a86950716b002793b432ec85bb87

記事(要約)
国や社会では、顧客からのカスタマーハラスメント(カスハラ)対策が検討されている中、「お客様は神様です」というフレーズが客の立場を強調するために使われることが一般的だが、これが誤解されて広まったと三波春夫の長女が語る。

実際には、「お客様は神様です」という言葉は三波春夫がオーディエンスに感謝を表す心境を表現するものであり、その言葉を通して完璧な芸を提供する姿勢を示していた。

しかし、間違った解釈が広まり、「お客様は神様」の言葉がカスタマーハラスメントの問題に関連して否定的に語られるようになった。

三波春夫は生前、厳しい経験から自分の芸に対する真摯な姿勢を持ち、その考え方を広めたいとされていた。

(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ) この記事では、三波春夫さんの「お客様は神様です」という言葉をめぐって、過度なサービスやカスハラの問題、商売側と顧客側の関係性の変化などについて様々な意見が出されていました。

一部の人々がこの言葉を誤解して振る舞いをすることで問題が生じている一方、本来の意味や背景を理解して尊重し合うことが重要だという指摘もありました。

また、客と店員は対等であるべきであり、お互いに感謝の気持ちを持つことが大切だとの意見もありました。

サービス業や客商売の現状や課題について考える機会となるコメントが多く寄せられていました。


メール