セルフレジは時間が掛かります。見守る店員さんがレジ打ちに入れば、どんどん会計が進むのではと思うのですが、なぜセルフレジが増えているのでしょうか？

セルフレジが増えている理由は、店側では業務の効率化や人件費削減、支払い方法の多様化への対応などが挙げられます。

また、消費者の中には混雑を避けて時短になる、自分のペースで会計ができるなどのメリットを感じる人もいます。

一方で、操作が難しいと感じる人もおり、有人レジの方が早い、安心感があるという理由で選択する人もいます。

セルフレジには、会計をスムーズにするメリットや店舗側の業務効率化を図る利点がありますが、操作が難しい、コミュニケーションが減るといったデメリットも存在します。

（要約）

（まとめ） 多くの方がセルフレジに対して利便性を感じている一方で、操作の複雑さや慣れるまでの時間を気にする声もありました。

セルフレジが人件費削減や効率化に繋がる一方、特定の店舗やシステムに対する提案や改善点を求める声もありました。

また、高齢者や障害を持つ方への配慮や、クーポン処理など特定の要件に都合の良い対応が求められるなど、セルフレジの利用には様々な面で配慮が必要であることが分かります。

店舗やシステムの改善や適切なサポートが提供されることで、より多くの利用者にとって便利でスムーズな買い物体験が実現されることが望まれます。