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ヤマト、今月から「置き配」拡大 再配達の減少期待
共同通信 6/8(土) 16:02 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/2d79452df25158c36f5123f487bdf2ef65d8b709
記事(要約)
ヤマト運輸が冷蔵・冷凍品を除く主力の宅急便で「置き配」サービスを始めることで、再配達の減少が期待されている。
利用者は時間を気にせず荷物を受け取れるが、盗難や破損への懸念もあるので注意が必要。
ヤマト運輸の置き配は無料会員登録が必要で、対面と同じような時間指定ができ、荷物の写真を送って配達完了を知らせる。
他社もニーズに応じて置き配サービスの拡大を検討している。
(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ) 配達員の方々の中には置き配がありがたいという声もありますが、マンションやアパートの住民には表札を出してほしいなどの要望もあります。
誤配達や対面確認の難しさ、住所の間違いによる配達トラブルなど、配達時の課題も挙げられています。
また、宅配ボックスの利用やQRコードによる住所表示など、新たな取り組みも提案されています。
時間指定や再配達についても意見が分かれており、配達員と受取人の双方が快適で効率的なやり取りを目指すための工夫が求められているようです。
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