回送バスの外国人降ろさず20分走行　車内から110番「言葉通じず営業所までいく予定だった」

京都市交通局が運行するバスが、誤って乗車した外国人2人を20分間乗せたまま走り続けていたことが判明した。

外国人はバス内から110番して降車を求めたが、運転手は気付かずに走行を続けた。

2人は最終的に別のバス停で降りたが、国籍は不明。

運転手は言葉が通じなかったため、営業所まで連れていくつもりだったと説明している。

京都市交通局は対応に問題があったとし、再発防止策を検討するとしている。

（要約）

（まとめ） 京都市のバスを巡る外国人観光客と運転手のやり取りについて、言語の壁やコミュニケーションの難しさが指摘される一方で、運転手の負担や状況判断の難しさも考慮される意見がありました。

外国人観光客との円滑なコミュニケーションを取るための翻訳アプリやマニュアルの準備、バス運行時の安全性やルールの見直しなどが求められる声もありました。

また、バス運転手の立場や状況を考慮し、個々の事情に応じた対応を模索すべきだとする意見もありました。

自治体やバス会社、外国人観光客側の意識改革や対応の見直しが重要であるとの声も挙がりました。