スーパーで未会計商品を開封、雑貨店でグラスを壊す…でも「子供がしたことだから」と“当然無罪”を主張する親の態度に苦慮する店員たち

マネーポストWEB 6/18(火) 16:15 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/812c162f5ca7eb524e6a7a5c7b04a5d864cd5773

記事(要約)
店側でも「子供がしたことだからしょうがない」という思いがあるが、カスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題化しており、子供が店内でトラブルを起こした時の親の態度に悩む店舗が増えている。

一部の親は「子供がすることだから」という理由で横柄な態度を取ることもあるが、店員たちは苦労している。

親の対応の差もあり、報告や謝罪をしてくる親もいれば謝らずに店を出ようとする親もいる。

これらの問題は外国人親子の場合でも起こり、店側が苦慮している様子が伺える。

(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ): 未成年者の不法行為について親が責任を負うべきだという声が多く見られました。

親には子供の行為について責任を取ることや、適切な躾を行う責任があるとの意見が見られます。

また、店側も客側に対してきちんと責任を追及し、法的処置を取るべきだとの声もありました。

子供の行動に関しては許されないことをきちんと教育し、誠実な対応が求められています。

店側も毅然とした対応が必要であり、特にセルフ形式の店舗では客の悪意ある行動にも備える必要があるとの意見もありました。

一方で、保護者の監督責任を強調する声や、親子間の信頼関係を考える声もありました。

全体的には、適切な教育や対応が重要であり、社会全体でのモラル向上が求められることが示唆されていました。


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