【独自】厚労省の「カスハラ対策」資料で偏見助長のおそれ　「高齢者などへの差別にあたる」抗議受け削除

厚生労働省のホームページに掲載されていた「カスタマーハラスメント」対策の資料が高齢者などへの差別になるとして抗議を受け、削除された。

資料では、社会的地位の高い人や定年退職したシニア層が「威張りちらす行為」をする傾向があると記載されていたが、この表現が問題視された。

抗議した人々は、特定の人々を名指しする表現は誤解を招くと指摘し、厚労省に対して意見を述べた。

厚労省はその後、資料を取り下げて新たな資料を掲載し、カスハラ対策の重要性と同時に誤解や偏見を広めないよう注意を払う必要があるとしている。

（要約）

（まとめ） ここには、高齢者を中心にしたカスタマーハラスメントについての議論や感想が多く含まれています。

多くの人が、高齢者によるカスハラを経験したり、目撃したりしている実態を指摘しています。

一方で、高齢者に対する偏見や差別を避ける必要性も語られており、年齢や社会的地位を一様に批判するのではなく、個々の行動や対応を見極めることの重要性が強調されています。

さらに、統計データや事実の提示が重要であるとの意見もあり、客観的な視点から議論を進めることの重要性が指摘されています。

高齢者によるカスハラへの対策や理解を深める必要があるという意見が共有されています。