「ちゃんと注文を取りにこい！」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」

コロナ禍で飲食店におけるタブレット端末を使った注文が普及し、人手不足や接触回避のためのソリューションとして重要な役割を果たしている。

これにより売上管理や在庫管理が効率的に行え、フードロスの削減などの効果もある。

一方で様々な声もあり、特にシステムの問題や細かい注文への対応などの不満もある。

一般ユーザーからは好評な面もあり、女性客や外国人客などにとって利便性が高いとされる一方、従業員とのやり取りを楽しむ楽しみが少なくなるといった意見も浮上している。

（要約）

（まとめ） 各コメントからは、タブレットやスマホによるオーダーシステムに対する意見がさまざまであることがわかります。

利便性や効率化を評価する声もあれば、操作性の難しさや高齢者への配慮の必要性を指摘する声もあります。

中には自分のスマホでのオーダーに抵抗感を感じる人や、店側のシステムの改善を望む声も見られました。

また、タブレットやスマホによるオーダーシステムが導入されることで、店舗側の人手不足や業務効率化の視点からの意見もありました。

店舗のシステムやユーザビリティに関する改善や配慮が求められる一方で、時代の変化や新しい技術の活用に対する個人の柔軟な対応も重要だという声も見受けられました。