記事（要約）
川崎市内で2024年8月28日午前10時13分に撮影された川崎市バスが停留所に停車する写真を見ると、川崎市バスで身体障害のある男性がスマートフォンの障害者手帳アプリの利用を断られ、乗車できなかったことが判明した。
男性は川崎市が認めているアプリ「ミライロID」を利用していたにもかかわらず、運転手に拒否されたことでトラブルが起きた。
市は男性に対し、「運転手の認識不足だった」と謝罪している。
（要約）
コメント（まとめ）
- バスの運転手がアプリの存在や利用方法を把握していないことが問題視されている。
- 一部の意見では、アプリなどのデジタル化が進む中で、運転手の負担を考慮してシステムを改善する必要性が指摘されている。
- 運転手だけでなく、市や行政側も周知や情報提供をきちんと行うことが望まれている。
- 利用者側も、誤解やトラブルが生じた場合は適切な対応や報告が必要であるとの意見もある。
- 障がい者の社会参加や利便性向上のために、統一された証明書やシステムが求められている。
- 通信や情報技術の進化を生かして、割引制度の効率化やバス運賃支払いの自動化などが提案されている。
（まとめ）