宅配業者に寄せられる苦情電話のリアルな中身　「1分遅れた！ふざけるな！」「家にいたのに不在票が！」「家にいない数分間を狙って届けるな！」

物流が急増する中で、ネット通販の利用が増加し、2人以上の世帯の53.5％が利用しており、生活に根付いていることが分かる。

一方、大型トラック運転手の労働時間は全産業平均よりも37時間長い。

宅配業者は即日お届けや再配達の要望に応えるため奮闘しているが、配達先からはクレームも少なくない。

クレームの内容は、遅延や不在関連が多く、ドライバーは時間指定や不在票の扱いに苦労している。

一部の顧客は特定のドライバーからのみ受け取りたいとして問題を起こすこともある。

強いクレームに対応するドライバーたちは、業務に支障をきたすこともある。

高齢の女性からの電話魔のような顧客もおり、ドライバーたちは業務とのバランスを保つのに苦労している。

（要約）

全体を通して、配達に関するさまざまな経験や意見が述べられています。

一部には配達遅れや不在票の問題についての苦情や不満が表明されている一方で、配達員への感謝や理解も述べられています。

配達業界の厳しい状況や配達員の大変さ、双方に求められる配慮や配達方法の改善などについての意見も含まれています。

配達遅延や不在票などのトラブルに対する改善策や提案、配達員への温かい応援や理解、配達サービスへの感謝や配慮の重要性について、さまざまな視点や意見が述べられています。

（まとめ）