大量閉店「イトーヨーカドー」、今後注力する食品メインの店舗も再出発からわずか4年で閉店に…。売り場から透ける「消費者の見えてなさ」
東洋経済オンライン 9/13(金) 19:11 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/b923111c12d6074a8efddd77f48c366f3097590f
記事(要約)
イトーヨーカドーの西川口店がわずか4年で閉店することになり、その背景には消費者の理解度が浅いことが指摘されています。
店舗はライフ化を目指して改革を進めていますが、閉店が決まった店舗にはその戦略が合わないものもあります。
例えば、中華食材を中心に扱っているが、現地の他の専門店が充実しているため余り需要がない可能性が考えられます。
一方、近隣にあるドンキは地域のニーズを的確に把握し、商品ラインナップや販売戦略を柔軟に変えてきたことが評価されています。
(要約)
コメント(まとめ)
イトーヨーカドーに関する意見や情報が様々な視点から寄せられており、以下の様な傾向や論調が見受けられます。
- 過去の品質やサービスに対する評価:過去のイトーヨーカドーは高品質で驚くほど安い価格設定だったという意見が多く見られました。
特に衣料品や生活用品に対する評価が高かったようです。
- 地域や競合店舗との比較:地域によっては競合店舗や他のスーパーマーケットが安価で品揃えも豊富だとの声がありました。
価格競争や利便性の観点でイトーヨーカドーが敬遠されるケースも見られました。
- 現状や変化に対する意見:現在のイトーヨーカドーに対しては、品揃えや価格面での課題や改善の余地があるとの指摘がありました。
特に、PB商品の価格や選択肢、サービスの質などが改善の必要性として挙げられていました。
- 経営や戦略面に関する意見:経営陣の刷新や店舗戦略の見直しの必要性に関する意見も見受けられました。
消費者のニーズを見据えた戦略や競合店との差別化が求められているとの声がありました。
- ロイヤルカスタマーや優良顧客への配慮:イトーヨーカドーが優れたサービスや品質を提供していた過去のイメージに対する顧客からの期待や評価が見受けられました。
店舗や商品の魅力や顧客満足度の向上が求められていました。
(まとめ)イトーヨーカドーには過去を懐かしむ声や品質に関する肯定的な意見、現在の課題や改善点を指摘する声、経営戦略や顧客サービスに関する考察が含まれていることがわかります。
競合店や地域特性との関係性や顧客のニーズ、経営判断の重要性など、さまざまな観点からの意見が寄せられています。