バス運転手を憧れの職業に、新呼称「ハイウェイパイロット」でブランド化、ウィラーが始めた取り組みを取材した

2024年問題に取り組むWILLER EXPRESS（ウィラーエクスプレス）がハイウェイパイロットという新しい乗務員を育成し、運転手不足に対処している。

同社では採用活動を変え、AIを用いた適性診断を導入している。

さらに、未経験者向けのハイウェイパイロット育成プログラム「WILLER LABO」を立ち上げて、教育体制を整えている。

コロナ禍での影響もあり、会社の存続のためにサービスの改善に取り組んでおり、収益向上と従業員の意識向上に効果が出ている。

将来的には業界全体に新しい風を吹き込むことを目指している。

（要約）

この集められたコメントの中には、バス運転士の現場での実態や給与、待遇、業界全体に対する不満が露わになっています。

特に給与や安全対策、労働環境などに関する不満が多く見られます。

会社のイメージ戦略や呼称の変更よりも、実際の給与や待遇の改善が求められる声が多くありました。

実務に焦点を当てた改善が必要であるとの声が多く寄せられています。

（まとめ）