着信音だけでムリ…「電話に出るのが怖いので退職します」若手社員に急増する"電話恐怖症"の知られざる実態

プレジデントオンライン 10/5(土) 8:17 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/fbbd0b9e6c858f1a6f40390e550e9204a2a78439

記事(要約)
電話に出ることが怖くて退職する若手社員が増えている。

電話恐怖症の人が増加しており、友人への連絡で電話を使う若者は1%しかいないという結果も示されている。

新入社員が電話を使う際、同僚に聞かれたくないために非通話スペースで通話するなどの行動が見られる。

電話に出ることが怖いという理由で退職するケースも存在し、社会問題として注目されている。

(要約)
コメント(まとめ)
電話に対する苦手意識や緊張、怖さなどが多くの投稿で共有されており、特に若い世代においてはスマートフォンやチャットツールが主流となっており、固定電話に対する不慣れや違和感が見られます。

また、電話対応についての研修や指導が不十分であるケースも挙げられており、若手社員が適切なサポートを受ける必要性が示唆されています。

さらに、電話対応に関するマナーやスキルの重要性も言及されており、電話に対する不安や恐怖を克服するために、コミュニケーション能力や対応スキルを磨く必要があるとの意見が多く見られます。

(まとめ)
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