記事(要約)
2024年8月中間連結決算では、ローソンとファミリーマートが増益を達成した一方、セブン&アイ・ホールディングスは大幅な減益となった。
セブン&アイは客離れを招く割高なイメージから苦戦し、急速な改善を図るために早期にイトーヨーカ堂などを分離することを宣言した。
一方、ローソンは販促効果や宅配サービスの強化で売上高と利益を過去最高に更新し、ファミリーマートはPB商品の売上や中国事業の特別利益により純利益が前年同期の約2倍に増加した。
セブン&アイは業績が低迷していることに対して反省し、低価格商品の拡充で挽回を図るが、不安が残る状況。
(要約)
コメント(まとめ)
これらのコメントから、セブンイレブンに対する批判や不満が多く挙げられています。
多くのコメントでは、価格が高い・量が減っている・商品の質が低下しているといった点が指摘されています。
特に、おにぎりの値段やお弁当の品質に関しての不満が目立ちます。
一方で、ローソンやファミリーマートのように低価格や増量キャンペーンを展開している店舗に対する好意的な意見も多くみられます。
また、セブンイレブンが顧客の声に真摯に向き合う必要があるというコメントも散見されました。
セブンイレブンはこれらの声を受け止めて、改善策を講じることが求められるでしょう。
(まとめ)