ブックオフ、内部不正で営業利益6800万円減少　横領などの被害額は5600万円に　“目標達成のため”不正した従業員も

ブックオフグループホールディングスが、従業員による内部不正により営業利益が6800万円減少したと発表。

内部調査の結果、現金の横領や商品の内引きなど8件の不正が確認され、19店舗で21件の不正が発覚した。

これにより、2024年5月期決算の営業利益や経常利益に影響があり、株主などに謝罪している。

組織的な内部不正ではなく個人の利得や数値目標達成を目的としたもので、再発防止策などは11月上旬に公表予定。

（要約）

ブックオフに関する意見や体験談をまとめると、以下のような傾向や論調がみられます。

- ブックオフを利用している人も多いが、買取価格が低いと感じる声が多く挙がっている。

- 買い取られた本が高く販売されたり、査定方法に不満を持つ声も見られる。

- 内部不正や横領が発覚したことで、ブックオフの信頼性に疑問を持つ人もいる。

- メルカリやヤフオクなどのオンラインプラットフォームの方が高値で取引できる場合があるという意見もある。

- 割引セールやクーポンなどの特典により、価格の低さに対する不満を和らげる声もある。

- 不正行為に関しては、組織的な問題や経営体制の問題にも指摘がある。

（まとめ）これらの意見から、ブックオフに対する評価は様々であり、一部には不正行為に対する批判も見られます。

一方で、便利さやコストパフォーマンスを重視する利用者も多く、オンラインとの比較もされています。

今後は信頼回復や価値提案が求められる様子です。