「最近の商品はひどい」「ツケが回ってきた」との声も…。セブン「上げ底弁当」が今になって“猛烈批判”される“本質的な理由”

セブン-イレブンが「上げ底弁当」や「不自然な容器の色塗り」などの商品に対して批判を受けているが、その背景にはセブンの減益があり、その要因は主に海外事業の不振にある。

この報道を受けて、商品の改悪やステルス値上げが受け止められていたが、一部の誤解も広まっていた。

実際に商品を見ると、商品の質に不満を抱く声も多く、特に「幕の内398」のような商品では容器の薄さや具の量に関する不満がある。

これまでもステルス値上げやパッケージ詐欺などの問題は存在していたが、今回のセブンへの批判が積もり積もって表面化したようである。

一部の人はセブンの減益を誤解している可能性もあるが、セブンが顧客の信頼を失った原因には、値上げを恐れてステルス値上げを行うなど、顧客をだますような手段を取っていると受け止められることもある。

今回の事例は多くのビジネスパーソンにとって教訓となる。

（要約）

これらのコメントからは、多くの利用者がセブンイレブンの商品やサービスに対する不満や批判、特に価格や品質の変化に対する不満が伺えます。

一方で、一部のコメントではセブンイレブンの商品開発やサービスの改善が求められていることや、他のコンビニチェーンとの比較などが述べられています。

また、海外事業の減収やアプリ会員優遇に関する意見も見受けられました。

セブンイレブンに対する期待や改善の要望が多く見られる反面、価格や品質の問題に対する不満や他社との比較など、多角的な視点からの意見もあります。

また、経営方針や商品開発、サービス提供において今後の課題が指摘されている様子が伺えます。

（まとめ）