セブン-イレブン“上げ底疑惑”報道めぐり、社長の“攻撃的回答”に利用者怒り…対照的すぎる「ファミマの試み」

SmartFLASH 10/26(土) 16:57 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/721508e5f346a2531420333a00b1c4cf8b7917ba

記事(要約)
国内大手コンビニのセブン-イレブンが、10月25日に報じられた"弁当上げ底"報道に対して物議を醸している。

これまでSNS上で問題視されてきた“上げ底”問題に対し、セブン-イレブン社長が攻撃的に否定し、その姿勢に怒りの声が上がっている。

他のコンビニチェーンで人気を博している40%増量キャンペーンを行っているファミリーマートやローソンに比べ、セブン-イレブンは消費者対応で後れを取っていると指摘されている。

(要約)
コメント(まとめ)
セブンイレブンに対する意見や批判が多数あります。

具体的には、弁当の内容量や品質が以前と比べて劣化しているとの指摘が多く見られます。

特に底上げや容器のデザインの変化が、消費者にとって不満を生む要因となっているようです。

価格の上昇や量の減少についても批判があり、顧客によるセブンイレブン離れが進んでいるとの声もあります。

他のコンビニチェーンと比較した際のサービスや商品の質の差も指摘されています。

また、社長の発言や経営方針についても、消費者や従業員の声を反映していないとの批判が見られます。

(まとめ)


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