【独自】口から虫の足が…揚げ餅にカメムシ1匹混入か?シャトレーゼ「防虫対策の徹底を図る」パッキング工程で混入と推測

40代の女性がシャトレーゼの「揚げ餅焼きとうもろこし小袋」を食べていたところ、虫の混入を発見。

女性はシャトレーゼに連絡したが、2週間経っても連絡がなく、3週間以上経ってから再び連絡。

シャトレーゼはパッキング工程で虫が混入した可能性があると調査結果を伝え、今後防虫対策を徹底すると述べた。

（要約）

シャトレーゼに対するクレームや苦情の内容は、異物混入や不衛生な状態についての報告や対応に対する不満が多く見られます。

顧客からの信頼を失いかねない重大な問題に対して、誠意ある対応をしなかったとの批判があります。

一方で、他の有名メーカーやスーパーなどでの異物混入に関するエピソードでは、丁寧な対応や誠意のある対応に感心したという声も見られます。

対応の質によって、顧客からの信頼度が大きく左右されることが多いという意見も多く見られました。

誠意を持って問題に向き合う姿勢が、商品や会社に対する信頼や評価に大きく影響することが明確に示されていると言えるでしょう。

（まとめ）