大量返品に悩む業者…“返品率95％”のアパレルブランドも「独身の日」中国経済停滞で“異変”…消費行動にも変化

11月11日の「独身の日」に中国で行われる世界最大級のネットセールが中国経済の停滞を受けて変化を遂げている。

セールの規模は巨大で、日本の年間ネット通販市場規模に匹敵する売上を稼ぎ出す。

中国企業はセールに積極参加しており、消費者行動も「背伸び消費」から「身の丈消費」へと変わりつつある。

返品率が40％に達し、商品の返品が課題となっている。

中国経済の厳しさを反映して、セールの形態も変化している。

（要約）

中国の消費者の返品率が95%という情報に驚きました。

特典目当てで商品を購入し、特典だけをもらって返品するという行為が広まっているようですね。

また、返品の配送料が販売側の負担という仕組みも、返品率を高める原因の一つかもしれません。

日本でも返品文化が進んでおり、返品の手続きも容易になっていますが、中国のような大規模な返品率は日本でも想像しにくいですね。

また、不良品や誤出荷などを巡る返品と、特典目当ての返品の違いによって、返品率の問題点が浮き彫りになっています。

一部の返品は合理的な理由に基づいて行われているものもありますが、悪用や悪質な返品行為も増えているようです。

商業活動の中での返品規模やシステムにおいて、改善や見直しが必要な段階にあるのかもしれません。

中国経済の今後の動向や消費者行動には注目が必要でしょう。

（まとめ）