ベルーナおせち、1万5000件届かず　物流上の手配ミスで

ベルーナが年末に到着予定だったおせち料理の1万5000件が配送できなくなったと謝罪。

原因は物流上の手配ミスで、「ベルーナオリジナルおせち結」「ベルーナオリジナルおせち彩寿」の一部が影響を受けた。

注文者には個別に連絡し、代金を返金するとしている。

（要約）

- 通販での食品の配送トラブルが年末年始に多いことが指摘されており、配送業務の人手不足や限られた期間での配達が影響しているとの意見が多い。

- 物流業界の労働環境やシステムの問題により、おせちやクリスマスケーキなどの配送が滞ることが問題視されている。

- 送られてきた商品が予定どおりではない場合でも、返金や謝罪で済まそうとする通販企業に対する批判が見受けられる。

- 物流のアナログ化や人手不足への対策、商品のセット販売の制限など、改善策や提案も出されている。

（まとめ）