人気飲食店の長い行列「自分の番だ」と思ったら“連れ”を呼び込む前の人『代表待ち』ってマナー違反じゃない?お店も客も「思いやり」で幸せに

飲食店での行列での「代表待ち」という行為について、飲食店専門経営コンサルタントの成田良爾さんが説明しています。

代表者1人が行列に並び、順番が来たら全員で入店する行為は、店が禁止していない限り問題行為とは言えないが、他のお客からは割り込みやマナー違反として捉えられ、トラブルの原因になる可能性があると述べています。

店側も予測が難しくなり、サービスの低下やトラブルにつながることもあるため、代表者待ちを避けるためには、事前にルールを明確にすることが重要だとしています。

また、器具の扱い方やゴミの処理についても、店側にとって迷惑になる行動や気配りがあることを指摘しました。

他にも、再利用するタオルでの顔拭きや化粧品の使用なども、他のお客や店に不快感をもたらす可能性があるので注意が必要です。

（要約）

（まとめ） 飲食店や人気店での代表待ちに関する意見は様々です。

一部の人は、代表待ちを許容するべきだと考える一方で、行列の管理や周辺への影響を考慮し、代表待ちを禁止するべきだと主張する意見もあります。

店舗側がルールを明確にしておくことや、スマホアプリなどのシステム導入に期待する声もあります。

店舗の配慮や客のマナー向上が重要であるとの指摘もありました。

一部の意見では、代表待ちに関するトラブルを経験したり、他の客への配慮を重視する声もある一方で、代表待ちを巡る不満やルール違反に対する苦情も述べられています。

店舗や客の双方に責任があるとする意見もあり、さまざまな視点から問題提起がなされていました。