Uber Eatsで配達員による「キャンセル」が急増! 購入金額だけ請求されるおそれ

スマホライフPLUS 1/19(日) 15:00 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9993294f134ada4ab8da8d43720d3568ad8b78

記事(要約)
Uber Eatsにおける配達員による一方的なキャンセルが増加しており、この問題についての体験談と対処法が紹介されています。

配達員は12分以内に注文者からの応答がない場合、自動的に注文をキャンセルできる仕組みがあり、この仕組みを悪用して注文をキャンセルし、食事を食べるケースが報告されています。

返金手続きは別途必要であり、返金されない可能性もあるため、対処法としてアプリを使ってサポートに連絡する方法が提案されています。

このような事態を避けるために、注文者にも対策が必要であり、配達員との連絡をスムーズにするためには、慎重な行動が必要とされています。

(要約)
コメント(まとめ)
この記事には、配達サービスを利用するお客様や配達員のさまざまな意見や経験が含まれています。

一部の配達員はタイマーが作動した後にキャンセルされた際に商品を受け取っていると報告しており、お客様からの不在や連絡不能などの問題も指摘されています。

また、適切なピンの位置や正確な住所の重要性も強調されています。

一方で、客側や配達員側の不審な行動や不慮の事件についても言及されています。

ウーバー配達員の報酬減や時給計算の問題、配達員の責任とサービス品質の関連性、外国人配達員に関する意見など、さまざまな視点が示されています。

一部の人は利用しなくなったり、他のデリバリーサービスを利用することを検討している様子も感じられます。

総じて、配達サービスには様々な課題やリスクがあるという認識があり、サービス提供側や利用者側が相互に信頼関係を築くことの重要性が示唆されています。

(まとめ)

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