「男性客が名字を連呼」「SNSに書こうか？」スーパー店員の名札、名字やめました　首都圏チェーンの取り組みに「他社も続いて」

スーパーマーケット「ベルク」は首都圏を中心に140店舗以上を展開しており、2月から従業員の名札に名字の表記をやめ、「STAFF」に統一した。

これは従業員のプライバシーを守り、安心して働ける環境を整備するためで、過去に従業員が名字を知られることでカスハラ被害を受けたり、精神的な負担を感じたケースがあったため。

従業員同士のコミュニケーション促進のため、名札は外向きには「STAFF」、内向きには名字が記載されている。

社内アンケートでは97％がこの取り組みを支持し、カスハラ対策として好評だ。

他にも、国土交通省やコンビニ大手も名札の廃止や変更の動きがある中、従業員の働きやすい環境整備に取り組んでいる。

（要約）

この記事では、従業員の名札に関する取り組みについて、さまざまな意見がありました。

名札を廃止することでストーカーやモンスター客からの侮辱やクレームのリスクを減らす考え方には賛同する声が多く、特に女性従業員の場合はプライバシー保護の観点から非表示にする方が安心だという意見が多かったようです。

また、SNSやネット上で個人情報が簡単に拡散される時代において、名札の廃止は従業員を守る重要な取り組みであるとの意見もありました。

一方で、名札が個人の責任意識や接客業における緊張感をもたらす重要な要素であるという意見もありました。

また、一部の業種や職場では名札を隠す代わりに他の識別番号や記号を利用する方法も提案されていました。

全体的には、従業員の安全やプライバシー保護を重視しつつ、適切な対応方法や環境の整備が重要であるという意見が支持されているように感じられました。

（まとめ）