「エレベーターがない！」ベビーカーの母親から悲鳴上がる東海道新幹線・東京駅　JR東海に対策を聞いた

JR東京駅で新幹線に乗る際にエレベーターが見つからず、ベビーカーを押す母親が乗り遅れそうになったという報告がSNSで話題になっている。

新幹線を運行するJR東海に取材すると、東京駅構内のエレベーター設置状況について説明があった。

一部のエリアではエレベーターの案内が不明瞭であり、乗り換える場所や利用者の流動性を考慮して適切な配置を行っていると述べている。

バリアフリー法に基づき、全ての利用者が安全で快適に利用できるよう対応しているとしている。

（要約）

主に子育て中の親が公共交通機関でのエレベーター利用やバリアフリーの重要性についての意見や経験談が多く寄せられています。

多くの投稿者は、事前の準備や工夫が重要であり、他の利用者や駅員との協力や配慮も大切だという意見が見られます。

また、バリアフリーが整備されているととても助かるが、完璧を求めすぎず自らも工夫をし、感謝の気持ちを持ち続けることが望ましいとの声もあります。

一方で、施設の改善や情報提供が改善されることが期待されている様子もうかがえます。

総じて、子育てや介助を必要とする方々に対する社会の理解や配慮の必要性が強調されています。

（まとめ）