「時間がないから早くしろ！」空港でのカスハラ深刻　タリーズ店舗が看板で注意喚起、本部も「方向性間違っていない」

青森空港店におけるカスタマーハラスメントが深刻化し、顧客の怒鳴り声に対処するため、タリーズコーヒージャパンが注意喚起のポップを掲示。

ポップには怒鳴るケースや警告文が記載され、急いでいるからといっても従業員に怒鳴る行為はやめるよう呼びかけていた。

タリーズはポップの掲示は取り下げたが、今後も同様の行為には断固対応する方針であると説明。

（要約）

このテキストのコメントから、接客業やサービス業におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）に対する問題意識が高まっていることがうかがえます。

特に時間に関する要求や急かす客からのストレスや不快感が多く報告されており、従業員側がその負担を受ける側として強い不快感を示しています。

一方で、店側の従業員数不足やサービス品質の低下などもクレームの一因として指摘されています。

また、タリーズの例やポスターなど、カスハラに対する対策や注意喚起の必要性についての意見も多く見られます。

企業や店舗側が従業員を守り、客に対する適切なサービス提供に努めることが求められているという声もあります。

全体的には、従業員に対する配慮や尊重が重要であり、お互いの立場を理解した上でのコミュニケーションが必要とされているように感じられます。

（まとめ）