日本のスタバは、なぜ「絶好調」なのか 米国本社が不調なのに、成長を続けられているワケ
ITmedia ビジネスオンライン 3/31(月) 5:55 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/99d8cdc278f56a5f55232e95ca4d3e83a114afb4
記事(要約)
国内のスターバックスは好調な一方で、世界では苦戦している。
日本のスターバックスが好調な理由は、ミッションに対して忠実で、新商品開発力や店舗開発などの戦略が成功しているためだと考えられる。
日本のスターバックスはデジタル化を進めており、CX戦略も強化されている。
これらの要素が国内の成功につながっている。
(要約)
コメント(まとめ)
スターバックスは日本では特別視されており、一部の人にとってはブランドとしての価値やステータスがあると感じられています。
日本のスターバックスはブランディングが優れており、高価格帯でありながら集客力が高い点が特筆されています。
また、スターバックスの店舗運営や商品開発が地域に合わせた工夫や豊富なメニュー展開が人気の要因とされています。
日本の消費者は、スタバが提供する空間やサービスに魅力を感じ、従業員のサービスや接客態度にも好印象を持っているようです。
また、若者を中心にスターバックスがおしゃれで特別感のある場所として認識されており、SNS上での発信もブランドの価値向上に貢献していると指摘されています。
一方で、海外のスタバ店舗と比較する声もあり、国や地域によってスターバックスの位置づけや人気度が異なるという意見もありました。
最後に、スターバックスがどのようにして本家アメリカの成功を日本市場で再現しているのか、そして将来的な展望や課題についても言及されています。
(まとめ)