記事（要約）
中央道の八王子料金所で発生したETCレーンの障害により、多くの人々が渋滞や事故に巻き込まれるトラブルが発生した。
多くの人が予定が狂い、疲れた表情を見せた。
ETCを利用していた人はトラブルの影響が広がることに驚き、家族連れや遠出を楽しみにしていた人たちも肩を落とした。
事故も相次ぎ、渋滞は高速道路周辺だけでなく一般道にも影響を及ぼした。
中日本高速道路は障害に関して謝罪し、復旧の見通しは立っていない状況だと説明した。
障害の原因はETCシステムの改造作業による影響が考えられ、早急に正常な状態に戻したいとしている。
（要約）
コメント（まとめ）
今回のユーザーのコメントをまとめると、以下のような内容が挙げられます：
- ETCシステムの障害による高速道路料金の後日精算に対して、無料開放すべきだったという意見が多く挙がっている。
- 事後精算や係員の手動対応によって起きた渋滞や混乱に対して、システム障害は高速道路運営側の責任であり、料金を徴収するよりも処分が適切であるべきだとの批判がある。
- 他の公共交通機関で遅延が発生した時と同様に、高速道路でも特別措置が取られるべきだとの主張や、損害賠償請求やボランティアで後日請求を行うべきだとの提案なども見られる。
- システム障害に対する迅速で適切な対応や緊急対策の欠如に対する指摘があり、混乱を避けるために設備や情報提供の改善策が求められている。
（まとめ）