【速報】ETC障害から復旧　ネクスコ中日本

岡崎ICにおけるETCシステムの障害が7日午後2時に復旧した。

障害の原因は深夜割引の見直しに向けたシステムの改造作業だった。

ネクスコ中日本は料金所でのETC無線通信により料金を徴収し、復旧作業を進めている。

障害によるご迷惑について謝罪している。

（要約）

このテキストをまとめると、高速道路のETCシステム障害による大規模な影響に対して、以下のような意見や懸念が挙がっています。

- システム障害の際の適切な対応策が不十分だったことが問題視されている。

障害時のゲート開放や無料通行などの対策が遅れたことが大きな影響を及ぼした。

- 運転手や利用者への負担や影響が考慮されず、料金の徴収に重点が置かれたと感じる声が多い。

緊急時の適切な対応策が求められている。

- 将来的な大規模障害に備えたBCP（事業継続計画）や対応策の見直しが必要と指摘されている。

- 経営側やオペレーション部門の意思決定の失敗や現場スタッフへの負担が指摘され、適切な対応の欠如が指摘されている。

- 事後の料金徴収などに対しても、利用者への不利益や迷惑を考えた対応が求められている。

- システム開発や対応策の見直し、IT業界全体の構造改善なども提案されている。

（まとめ）