「接客するのが怖くなる…」飲食店の現役学生バイトたちが明かす、客から受けた理不尽な扱い 「何度も呼びつけられて『作り直せ!』」「プライベートな内容を聞かれて…」
マネーポストWEB 4/13(日) 15:15 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/35381256f64240be5a3df449c1c5014261e86b7a
記事(要約)
学生アルバイトは、カスタマーハラスメントの対象になりやすい。
その理由として、年齢が若いことや仕事に慣れていないことが挙げられる。
飲食店での経験を共有する学生たちは、様々なエピソードを明かし、客からの理不尽な要求や横柄な態度に困惑している。
不快な体験やクレームに対応する際、学生らはしばしば未熟な面を晒される一方で、客の側も学生や臨時スタッフに八つ当たりをする傾向があるようだ。
(要約)
コメント(まとめ)
このコメント群からは、飲食業界や接客業において客と店員の関係性やマナーの重要性に関する意見が多く見られます。
一部の客が理不尽な要求や態度を取ることに対して、店側や従業員を守る対策や対応が必要だという意見もあります。
特に、カスハラや悪意を持つ客に対しては断固として対応すべきだという声が多く見られます。
他にも、客と従業員の双方がマナーや配慮を持って接することが重要であるとの指摘もあります。
また、古き良き時代の価値観や人間関係の変化についての意見も見られました。
(まとめ)