ETC障害、後払いの申し出は3万6千件　「4%弱」にとどまる

ETCシステム障害により中央自動車道の府中スマートインターチェンジが通行止めになった。

NEXCO中日本は、障害が生じた料金所で後日払いを申し出た車両が約3万6千件であることを明らかにした。

障害は6日午前0時半からの約38時間にわたり、8都県106か所の料金所でETCが利用できなくなった。

通行料金を後日払いにして対応し、96万台程度がこの間に通過したと推定される。

後日払いの申し出は4％弱にとどまるが、同社は支払いを継続してほしいとし、特定できれば請求書を送る可能性もある。

（要約）

NEXCOの高速道路利用時のシステム障害による混乱に対して、利用者側からは損害賠償を求める声や無料通行を提案する声が多く挙がっています。

一方で、NEXCO側の対応や料金回収についての問題点も指摘されています。

多くの利用者は後払い手続きに消極的で、無料で通行したり、手続きが煩雑だと感じている人もいます。

また、システム障害に対する損害賠償や補償の必要性についても議論が行われています。

最終的には、NEXCOと利用者双方の利益を考慮した適切な対応が求められていると言えるでしょう。

（まとめ）