記事（要約）
大阪・関西万博会場ではデジタル化やペーパーレス化が進められており、スマートフォンを使ってパビリオンの予約やデジタルマップでの検索が主な手段となっている。
しかし、高齢者など一部の来場者からは予約方法がわからないなどの問題も指摘されている。
会場内では地図が必要で、紙の地図が販売されているが、デジタルに慣れていない人もいるため、紙の地図が必要との声もある。
一部のパビリオンでは事前予約が必要ながらも、それが十分に周知されず混乱が生じている現状もあり、運営側でも課題を抱えている様子がうかがえる。
（要約）
コメント（まとめ）
このテキストの中では、スマートフォンやデジタル技術に対する高齢者やデジタルに不慣れな人々の扱いや意見が主に取り上げられています。
多くの人がスマホやアプリの使い勝手に戸惑いや不満を感じており、紙の地図やアナログな手段の重要性を強調する声が多く見られます。
特に万博などの大規模イベントにおいて、デジタル化が進む中で、電子チケットやスマートフォンによる予約システムが問題視されています。
一方で、デジタル化の重要性や進歩について肯定的な意見もあり、デジタル技術を活用することで情報や利便性が向上する一方、その対象となる人々が十分に慣れていないことが課題として挙げられています。
また、現金決済の重要性やデジタルに頼りすぎることで起こりうるリスクについての指摘もありました。
総じて、これからの社会ではデジタル化が進む一方で、すべての層がその恩恵を受けるために、デジタルとアナログの両方を適切に活用していく必要があるという声が多く見られました。
（まとめ）