警察に並ぶ段ボール、「置き配」人気の裏で…誤配送の落とし物38倍

愛知県内で誤配送された宅配物が増加しており、置き配利用の拡大が影響している。

2月初旬、岡崎署の遺失物保管庫に50点以上の誤配送宅配物が積まれていた。

置き配はコロナ禍で拡大したが、受取人が商品を確認しないため誤配送のリスクがある。

宅配大手は対策を進めており、誤配送があった場合は各社に連絡して回収を依頼できる。

しかし、引き取られるケースはほとんどなく、法律に基づいて処理されることもある。

（要約）

Amazonを中心にした配送トラブルや誤配送に関するユーザーの体験や意見をまとめると、以下のような傾向や論調が見られます。

- 配送業者が外国人であることや住所の表記の見直し、配達員の身分証明やマナーについて不満が表明されている。

- 置き配による誤配送や、配送業者が勝手に宅配ボックスに入れて行くことが頻繁に起こり、不安や犯罪に巻き込まれる可能性があるという心配が多く見られる。

- Amazonを含むネット通販サイトが配送トラブルや誤配送に対する対応が難しいとの意見が挙がっており、問題解決に時間がかかることが不満として述べられている。

- 配達業者のコスト削減や効率化が誤配送を引き起こす原因として指摘されている。

（まとめ）