もう勘弁して!美容師たちが嘆く“無茶ぶりが過ぎる”迷惑客 「シャンプー持参で値切り要求」「枝毛を全カットして」「3時間走り回る子どもの面倒を」
マネーポストWEB 5/11(日) 16:15 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/1d787f9ef0dcbe0fb48d1f8ea765a00fdb5bb56e
記事(要約)
美容室では、カスタマーハラスメントが問題となることがあり、無茶な要求もある。
美容師のAさんは、持ち込みシャンプーを求める客に対応する場面で苦労し、Bさんはモデルやタレントの髪型を求める客のリクエストに対応する難しさを感じている。
美容師の経験や技術で最善を尽くすが、お客様の理想とのギャップが生じることもある。
また、Cさんは子供を預かるサービスをしていないのに子供を預けられた経験もあり、美容師としての難しさを語っている。
(要約)
コメント(まとめ)
(まとめ)
- お客側の要求が過剰で非常識な場面や対応が増えているようだ。
- 商店側も断る勇気や明確なルールの必要性が高まっている。
- 特に美容室では、シャンプー持ち込みや託児サービスなどの要求が増えており、適切に対処する必要がある。
- お客様を大切にする姿勢と常識を持っている店舗が評価される一方、違和感を覚える要求や態度に対しては、断る姿勢が望ましいとの声も多いようだ。
日本のサービス業におけるお客と店舗の関係について、様々な意見が寄せられていることがわかります。