「やっぱり買うのやめた!」増殖する「セルフレジ放置民」の実態 「現金が使えない」「操作を間違えた」会計途中で諦めて商品は置きっぱなし…店側も対応に苦慮

マネーポストWEB 5/23(金) 15:15 配信

https://news.yahoo.co.jp/articles/255599ebaa5a05aea7b5afd2379bc84dd5c386ec

記事(要約)
セルフレジの普及に伴い、商品や買い物カゴを放置する行為が増えているとの事。

利用者が会計途中で去ることや、自分のスキャンミスを隠し、別のレジで打ち直すことも問題視されている。

店員側も対応に苦慮しており、セルフレジ導入が人件費削減につながる一方で、マナーの悪い利用者に困っている様子がうかがえる。

(要約)
コメント(まとめ)
セルフレジ化が進んでいる今の時代、お年寄りにとっては操作が難しい場面も多く見られます。

店側もセルフレジ導入による課題に直面しており、セルフレジの利便性やトラブルへの問題提起が行われています。

一方で、セルフレジを使いこなせる人、使いづらいと感じる人、放置やトラブルが起こる可能性など、様々な意見があります。

セルフレジの利便性やトラブルに対する対応策、店側や利用者間のマナーやルール形成についての議論が行われている一方で、セルフレジの普及によるお店側の受益やコスト削減、セルフレジへの対応の難しさなど、様々な論点が提起されています。

セルフレジに関する意見や議論が続いており、今後のセルフレジの普及や改善に向けた取り組みや課題解決のためのアプローチが模索されている様子がうかがえます。

(まとめ)

メール