「セブンはケチ」「ショボすぎて笑う」セブンのセコすぎ増量祭に批判殺到!→今すぐやるべき「名誉挽回キャンペーン」の秘策を教えます。
ダイヤモンド・オンライン 5/28(水) 11:02 配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/3196754aa5f7d5be0851e50d87d0eae3d58cd110
記事(要約)
セブン-イレブンの「お値段そのまま!人気商品増量祭」キャンペーンは期待外れであり、増量したとは言い難い内容だった。
人々は失望と後悔を感じ、SNSで批判が拡散された。
顧客の期待に応えることが重要であり、タルタルソース増量などの演出に偏った施策は信頼を損なった。
セブンは価格据え置きで顧客に便益をもたらす施策が必要であり、創業者である鈴木敏文氏のように顧客の立場に立つことが重要だ。
企業努力はお米価格のような社会問題にも対応すべきであり、顧客に実感をもたらす施策が求められている。
(要約)
コメント(まとめ)
これらのコメントから、セブンの増量キャンペーンに対する意見は様々であり、一部のコメントではセブンの増量の仕方やキャンペーン内容について批判的な意見が多く見られます。
特に、他社と比べてセブンの増量が見劣りすると感じる声や、増量の実質的な内容や価値が低いという指摘が目立ちます。
また、広範囲のコメントでは、ファミマやローソンの増量キャンペーンを称賛する声や、セブンへの期待を感じさせるコメントもみられます。
一部のコメントでは、他社のキャンペーンに比べてセブンの企画が印象に残らないと感じる意見や、セブンの商品やサービスに対するクオリティや顧客サービスに対する不満が表明されています。
総じて、セブンの増量キャンペーンに関する論評からは、消費者の期待や要望に応えるだけでなく、他社との差別化や消費者の満足度向上を図る必要性が示唆されています。
(まとめ)