東横インで空室「転売」トラブル...部屋確保されないことも　異例の予約サイト「名指し」で注意喚起

東横インが提携サイトに提供しているホテル空室枠が海外予約サイトで転売されていることにより、お客様が予約した部屋が確保されないなどのトラブルが生じているため、注意を呼びかけた。

一部の海外予約サイトでの予約に関しては、客自身で問い合わせるよう案内しており、ホテルに直接連絡しても手続きができない状況にある。

東横インは客室料金を頻繁に変動させない「原則ワンプライス」のポリシーを掲げており、公式サイト予約が最安値としている。

（要約）

このトーンは、ホテル従事者や利用者の方々がホテル予約サイトのトラブルや転売に対する苦情や懸念を率直に語っている内容でした。

多くの投稿で、特にAgodaに対する不満や問題点が目立ちました。

ホテル側としては予約サイトからの予約に関するトラブルが増えており、顧客側からのクレームに直面することで憔悴している様子が伝わってきました。

また、海外の予約サイトには信頼性に関する疑問やリスクが指摘されており、日本の予約サイトやホテル公式サイトへの直接予約を推奨する声も多かったです。

まとめ