星野リゾートも怒り心頭な「アゴダ」、旅行予約サイトでトラブルを回避する自己防衛策とは

星野リゾートの代表星野佳路氏が旅行予約サイト「アゴダ」を名指しで批判し、トラブルが多発していることを指摘した。

アゴダによる宿泊予約では、部屋が予約されていない、人数が誤っているなどの問題が頻発しており、多数の宿泊施設が困惑している。

第三者による無断転売が原因とされ、星野リゾートや東横イン、フジドリームエアラインズも問題を指摘している。

アゴダのシステムの問題に対し、観光庁は業務改善を要請したが効果がなく、トラブルは未解決のままである。

外資系旅行サイトは日本の旅行業法が適用されないため、補償が不十分であることも注意が必要だ。

旅行者は、国内OTAを利用するか、公式サイトから予約すると良い。

アゴダでの予約の真偽は予約番号で見抜くことが可能で、直接問い合わせることも推奨されている。

（要約）

このスレッドでは、アゴダなどの外資系旅行予約サイトを利用する際のトラブルや問題点について、ユーザーによる体験談や意見が多く寄せられています。

以下に主な傾向や論調をまとめます。

1. **アゴダに対する不信感**: アゴダを利用して予約をしたにもかかわらず、予約が入っていないといったトラブルが多発していることが指摘されています。

これにより、「信頼性が低い」との声が非常に多いです。

2. **国内業者の重要性**: ユーザーは、アゴダなどの外資系サイトよりも日本の旅行会社やホテルの公式サイトを利用することを強く推奨しています。

特に、直接予約することでトラブルを回避できるとの意見が目立ちます。

3. **安さと信頼のトレードオフ**: 一部のユーザーは安さを重視してアゴダを利用することもありますが、トラブルのリスクを考慮すると「万が一の問題が起きたくない」との理由から高めでも信頼できるサイトを選ぶべきとの意見が多いです。

4. **業界への厳しい目**: アゴダなどが引き起こす問題に対して、規制や対策が不十分であるとの批判が確認されています。

政府や業界団体に対して、より厳格な対応を求める声も多く見受けられます。

5. **自己防衛の重要性**: 利用者には、予約後にホテル側に確認をするなどの自己防衛策を取ることが推奨されています。

これは、特に海外旅行において安心感を得るための一つの方法とされています。

6. **広告への反発**: アゴダを利用したことによるトラブルが報じられている中で、バナナマンなどの広告塔に対する批判的な意見も見られます。

このような広告がトラブルの実態に対する認識を妨げているとの指摘もあるようです。

（まとめ）全体として、アゴダや外資系の旅行予約サイトに対する不安感や不信感が強く、国内の業者や公式サイトを利用することが推奨されています。

また、安さの背後に潜むリスクを意識し、自己防衛策を講じることが重要視されています。

さらに、業界の規制強化も求められており、トラブル防止に向けた意識が高まっています。