東京ディズニー、新エリア開業も猛暑で入園者数減　アプリ導入も「使えない」

東京ディズニーリゾート（TDR）が夏季の集客に苦戦しており、入園者数が2024年4～9月に初めて減少した。

原因は猛暑や公式アプリの導入による顧客の不満。

オリエンタルランドは、暑さ対策や新しいチケットの販売方法を導入しており、涼しさを提供する新パレードや、日陰を作るための設置などの取り組みを行っているが、アプリの使い勝手が悪く、顧客満足度低下の原因となっている。

今後の入園者数は2800万人を見込んでいるが、高いデジタル化の進度が満足度に影響を与えている可能性がある。

（要約）

ディズニーパークを訪れた人々の声から、現代のテーマパーク体験に関するさまざまな意見と感情が浮かび上がっています。

特に、次のような傾向や論調が見られます。

1. **スマホ依存と没入感**: 多くの人々が、アプリの使用が必須となり、スマホを見ながらパークを楽しむことに違和感を感じています。

紙の地図を使っての探索や家族や友人とのコミュニケーションを楽しむ昔のスタイルが懐かしいという声が多いです。

2. **酷暑に対する懸念**: 高温が続く中で、外での待機時間が体力的に厳しいという意見が見られ、パーク側の暑さ対策に対する要望が高まっています。

屋内施設の充実や列の屋内化を求める声が多いです。

3. **料金と満足度**: 入場料の高騰により来場者が減少しているとの意見もあり、ファミリー層が訪れる際の経済的な負担についての懸念が示されています。

一方で、高価格でも快適に楽しめる体験を求める意見もあります。

4. **デジタル化の利便性と問題点**: アプリがもたらす効率性の恩恵を評価する声と、逆にその使い勝手の悪さやデジタル依存による体験の質の低下を懸念する声が目立ちます。

特に、年齢層や技術に不慣れな人々にとっては難しい環境と映ります。

5. **レジャー選択の変化**: 夏期のテーマパーク利用に対する抵抗感の増加や、より涼しい室内でのエンターテインメント選択の人気の高まりが見られます。

（まとめ）現代のディズニーパークの訪問者は、スマホ依存や酷暑といった新たな課題に直面している一方で、デジタル化の利便性を享受しつつも、昔の感覚や運営側の対応を求める声が多く、全体として複雑な感情が交錯しています。