相次ぐ閉店――ロフトとハンズ、巨大店舗が直面した”壁”とその“打ち手”とは？

梅田ロフトが5月21日に移転し、新たに阪神梅田本店として開業した。

これにより、ロフトやハンズの大型雑貨ビルの規模が縮小し、業態改革が進んでいる。

ロフトは取扱品を6万から4万アイテムに減らし、店の面積も半分にする一方で、新たな売り場や企画を導入して多様性を持たせている。

ハンズも地域共創を進める新業態を展開し、雑貨業界の再活性化を目指している。

両社は、百貨店との相乗効果を期待しつつ、消費者のニーズに応える形で進化を続けるようだ。

（要約）

この議論の中心には、実店舗の存在意義とネット通販の台頭がある。

多くのコメントからは、以下の幾つかの傾向や論調が見える。

1. **ネット通販の影響**: コメント者は、ネット通販の利便性と商品ラインナップの豊富さを強調している。

実店舗は、商品を手に取る体験の提供に限界があるため、ネットに対抗するのが難しいと感じている意見が多い。

2. **実店舗の魅力の下降**: かつては独特の商品の多さや体験があったが、現在はそれが薄れ、店舗が提供する体験が同じようなものになりつつあると指摘されている。

また、現状では実店舗が「ただの雑貨屋」に成り下がっていると感じる人も多い。

3. **商品の取り扱いの変化**: スタッフの専門知識や商品へのこだわりが減少したことで、顧客からの支持が失われつつあるという意見があり、かつてのようにサポートが期待できる店舗ではないとする声も見受けられる。

4. **流行のシフト**: 百均や他の専門店（ニトリ、無印良品など）との競争が激化し、価格戦略や独自性での差別化が求められているという意見もある。

また、顧客のニーズが変わり、特定の商品群に特化しないと生き残れない状況が伺える。

5. **未来の不安**: 多くのコメントが実店舗の未来に対する不安を表明しており、今後のビジネスモデルの転換が必要であるとの不安も共通している。

（まとめ）要するに、現在の実店舗はネット通販の利便性に対抗できず、顧客からのワクワク感や専門性の提供が失われつつある。

店舗の未来は厳しく、商品戦略や体験の見直しが急務とされている。