購入者を焦らせる「在庫残り1個」「タイマー」表示、定期購入がデフォルト…不利な選択へ誘導する“ダークパターン”の実態 自衛するためには

近年、消費者を意図しない不利な選択へ誘導する「ダークパターン」が増加しています。

東京科学大学のシーボーン・ケイティー准教授の調査では、国内の人気アプリ200個中93.5％でダークパターンが確認され、多くの手法が用いられています。

商品の不正な販売や詐欺被害も発生しており、ダークパターンによって消費者が心理的プレッシャーを感じる状況が多く見受けられます。

特に、解約が難しいサブスクリプションや偽の在庫表示が問題視されており、この被害は年間で約1兆円にも達するとの調査結果があります。

日本にはダークパターンを包括的に禁じる法整備が不十分で、今後の法改正や消費者保護が求められています。

消費者自身も事前に注意深く確認することが重要です。

（要約）

多くの人々がインターネットやテレビショッピングでの悪質な商法に関する体験を共有しており、特に「解約が難しい」とする契約の商法に対する不満が多く見受けられます。

具体的な体験談からは、解約時の手続きが非常に手間であったり、定期購入のサイクルに陥ってしまうリスクが指摘されています。

特に高齢者やデジタルリテラシーが不足している人がターゲットになりやすいという意見もあり、購買決断に際して焦りや誤解を招くような手法が問題視されています。

また、法律の整備に対する要求が強く、消費者を守るための明確なルールを設ける必要性が強調されています。

一方で、消費者自身のリテラシーを高めることや、冷静な判断を持つことが求められているとも言えます。

過去の経験から、様々な手口があることに気づき、慎重に行動する姿勢が重要であるという認識が広まっています。

また、商業的なダークパターンや不誠実なキャンペーンが蔓延している現状に対して、従来のビジネス倫理に基づいた透明性のある取引が求められるようになってきています。

（まとめ）